Términos y Condiciones Generales

Estos términos y condiciones se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de Lorena & Carlos Madrid, accesible mediante info@lorenacarlosmadrid.es.

1. Aplicabilidad
   Al realizar un pedido, usted acepta estos términos y condiciones.

2. Información del producto
   Hacemos todo lo posible para describir nuestros productos de forma correcta y actualizada. No obstante, pueden producirse errores tipográficos o imprecisiones.

3. Pedidos y pagos
   Los pedidos se procesan tras la recepción del pago completo. Los métodos de pago disponibles pueden variar según el país. El cliente es responsable de verificar qué métodos están disponibles en su ubicación.

4. Procesamiento y entrega

• Tiempo de procesamiento: 1–3 días laborables

• Tiempo de envío: 3–7 días laborables (dependiendo de la ubicación)

• Los envíos se realizan directamente desde nuestro proveedor en China

5. Devoluciones y cancelaciones
   Consulte nuestra política de devoluciones para conocer todas las condiciones.

6. Responsabilidad
   No nos hacemos responsables de pérdidas o daños durante el envío si el seguimiento indica que el paquete ha sido entregado. Verifique siempre cuidadosamente la dirección proporcionada.

7. Propiedad intelectual
   Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos) es propiedad de Lorena & Carlos Madrid y no puede utilizarse sin autorización.

8. Procedimiento de reclamaciones
   Las reclamaciones pueden enviarse por escrito a info@lorenacarlosmadrid.es. Nos esforzamos por responder en un plazo de 5 días laborables.

9. Legislación aplicable
   Estos términos y condiciones se rigen por la legislación neerlandesa.