Envío y Entrega

Nos esforzamos por entregar su pedido de forma rápida y correcta. A continuación, encontrará toda la información sobre nuestro proceso de envío y entrega.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con los datos de seguimiento.

Plazo de entrega

El plazo medio de entrega es de 3 a 7 días laborables, dependiendo de su ubicación. Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos durante períodos de alta demanda o debido a trámites aduaneros.

Método de envío y origen

Todos los pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor en China. Por este motivo, pueden aplicarse costes aduaneros según el país de destino.

Costes de envío

Los gastos de envío se muestran durante el proceso de pago y dependen del peso, el destino y el método de envío seleccionado.

Responsabilidad en el envío

• Si la información de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado, la responsabilidad recae en el cliente.

• Verifique cuidadosamente su dirección; los errores deben notificarse dentro de las 24 horas posteriores al pedido.

Para preguntas sobre el envío, puede contactarnos en info@lorenacarlosmadrid.es.